2010年11月29日

コンサルタント嫌い、業者嫌いになる原因って何だろう?

「コンサルタントなんて、大っ嫌いだ!! (# ̄3 ̄)」
「業者なんて、結局アテにならん!信用できん!!金返せ!! \(  ̄曲 ̄)/」
「サイアク!相談なんて二度としねぇー! ( ̄ヘ ̄)凸」

「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるせいか・・・
三方よしの場づくり黒子サポーターをやっているせいか・・・

様々な中小企業経営者や従業員の方から、コンサルタントと呼ばれる先生方や業者さんに対する不平や不満、イメージなどを教えていただけるという有り難ーい機会が多々あります・・・。

その度に、私自身も海より深ぁぁぁく反省させられ、自戒させられる機会になっております・・・。
(>0<)

そーゆー私も・・・、実は・・・

特に、コンサルタントと呼ばれる先生方に対する印象やらイメージやらがめちゃくちゃ悪かったりします・・・。
そのせいもあって、自分自身のことをコンサルタントと言いたくないぐらいです。
(ついでに言うと、教師をやっていた時代から「先生」と呼ばれるのもお断りしているぐらいです・・・)

多分コレって、今まで出会ったコンサルタントと呼ばれる先生方や業者さんに対する印象だったり、人から話を聞いたりしてできてしまったイメージなんですよね・・・、きっと(汗)。

具体的には、どんな不平や不満などが聞こえて来るとかと言うと・・・

一例を挙げると、例えばこんなのでしょうか(滝汗)。


■ 態度面
・いつも「先生」と呼ばれてタカピーになっているのか、大企業出身のエリートだったせいなのか何なのかはよく知らんが、とにかく態度が偉そう(常に上から目線など)で、気軽に質問などができない雰囲気
・こちらの話をロクに聞いてもくれないうちに、「○○しなければならない」「○○するべきだ」などの一方的な押し付け提案や、危機感を煽った売り込み・押し売りなどをされてしまう
・「経営者は、顧客や従業員などの声をきちんと聞くべきだ」という割には、こちらが「もっとこういうやり方にして欲しい」と言おうとしても、耳を貸そうとすらしてくれず、「文句言うなら相談するな!とっとと他へ行け!」などと足元を見られる
・小規模企業は相手にしてくれず、価格提示の段階で「払えないでしょ?」と門前払いされる
・価値観や金銭感覚などが全く違うため、戸惑いを感じる
・専門用語が多いせいか、言ってる言葉が難しくて理解できない
・説明するのが面倒くさいのか、とにかく説明不十分
・よくわからないから質問しているのに、「経営者のくせにそんなことも知らないのか!」という態度が見え隠れしている
・専門分野以外のことは、「専門外ですから」で終わってしまう
・依頼をしても対応が遅くて時間がかかり、納期に遅れても理由説明がない
・頭でっかちの知識バカな上に、社会経験不足
・いざという時ほど味方になって欲しいのに、味方してくれない
・高い顧問料を支払っているのに、定期的な訪問すらない
・個々人のバラつきが相当激しい


■ 提案面
・現場や現状と乖離した「机上の空論」が多くて困る
・大企業では可能かもしれないが、中小企業で実現不可能な提案をされても意味がない
・あれができていない、これができていないと、現在できていないことばかり指摘するが、具体的、且つ、実行可能な改善提案がない
・業務内容に関心がないせいか、単なる専門バカ的な提案をされる
・その辺の市販本に書いてある内容の説明だけで終わってしまう
・書類だけは分厚くて小奇麗に見えるけど、中身がなかったり意味不明だったりするせいか、読む気すら失せる
・「コンサルタント側や業者側にとってだけ都合の良い」提案や、根本的な問題が解決しそうにない「小手先のテクニック」に走った提案がよく見られる
・コスト削減方法など、部分的なコンサルティングしかしてくれない
・専門バカでコンピュータに疎いのか、IT化を積極的に提案してくれない(IT関係以外のコンサルタントに対して)
・経営者との間で勝手に決めてしまい、従業員には説明すらなく、こうしろと一方的な命令をするだけ


■ 情報面
・こっちから質問しないと、新しい情報の提供が一切ない
・法改正などの最新情報についての情報提供が全くない
・同業者同士のネットワークはあるようだが、他の専門家とのネットワークがないせいか、提供される情報に偏りがある
・情報を提供してくれたとしても、難し過ぎて意味がわからず結局使えない


■ 料金面
・料金が曖昧で、何故そんなに高額になるかの根拠も不明確
・毎月お金を払っているのに、まともに連絡すらして来ないため、金を払う価値がないと感じる

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大変申し訳ございません、本当にすみません・・・。m(_ _)m
ハシクレではありますが、深くお詫び申し上げます。m(_ _)m
(お前みたいなハシクレに謝られてもさー(激怒)!って、さらにお怒りの方はすみません・・・)

でも・・・
恐れながら、三方よしの場づくり黒子サポーターとして一言だけ申し上げてもよろしいでしょうか?

「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いをやっていて感じるのは・・・
実は、コンサルタントと呼ばれる先生方や業者さんにも、言い分があるということでしょうか(汗)。

・・・え?

「どんな言い分なんだ? それって、言い訳なんじゃねーのか?( ̄ヘ ̄)凸 」

ですか?

うーむ・・・、それについては、

「専門業者の選び方から自律的に考えて行動してみる」カテゴリ


コンサルタント、各種専門家、業者が支援先企業にお願いしたいことって?


などにて、追々触れて行く予定ですので・・・

「むちゃハラ立つけど、言い分やら言い訳やらがあるんだったら、聞くだけ聞いてやろーじゃねーか(怒)! \(  ̄曲 ̄)/ 」

と言ってくださる心の広ぉぉぉい方は、お付き合いいただけると嬉しいです。
m(_ _)m

あ・・・

「専門業者の選び方から自律的に考えて行動してみる」カテゴリは、このような趣旨で書き綴っておりますので・・・(汗)。

くれぐれも誤解のなさらないでくださいねー、ひれ伏してお願い申し上げます(懇願)。
m(_ _)m





★★★ ネクストストラテジーは、三方よしの場づくり黒子サポーターです ★★★
「ヒト(組織)」「情報(IT)」を中心に、「三方よし経営」のお手伝いを行っております。(^^)/
「自律型人材育成」「組織力の強化や向上」などのご相談も、
首を長ぁーくして、お待ちして申し上げております。 m(_ _)m



posted by ネクストストラテジー at 04:40| Comment(0) | 専門業者の選び方から考えて行動してみる | 更新情報をチェックする
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