2011年08月09日

人材育成をマーケティング・コンセプトから考えると見えることって何?

「人材育成をやってはいるんだけど、いろいろと試してみてはいるものの、従業員が思ったように育ってくれないんだよね・・・ (o´д`o)=3 」
「人材育成の効果がどーも見えないってゆーか、効果がどーも乏しいってゆーか・・・ (;´д⊂) 」

「やっぱ、人材育成のやり方が悪いのかな〜???講師を変えた方がいいのかな〜??? ( ̄▽ ̄|||) 」
「どんな研修とかセミナーとかをやったらいいのかな〜??? o゚p(∴´⌒`∴)q゚o。 」

「どんな人材育成をやったらいいんだろ〜??? ( ゜Д゜) 」
「人材育成で、何をやったらいいんだろ〜??? (;゜д゜) 」

人在、人罪、人済人財に変える人材育成のいいやり方とか、マニュアル人間を自律型人材に変えるいい方法とかって、何かないかな〜??? (|||▽ ) 」
「自律型人材を育てるには何をどーしたらいいんだろ〜???自律型人材養成のいいマニュアルとかオススメの方法とかって、何かないかな〜??? (;´Д`)ノ 」

などなど・・・

「三方よしの経営相談」や、「自律型人材育成」「組織力の強化や向上」「経営に役立つ情報活用(IT活用・ICT活用)」のお手伝いを行なっているからか・・・

このような切実な声をお聞きすることもあるんですが・・・
(;´・ω・`)

んでもって・・・

日本を含む世界各国の方々への、自律型人材育成(自律型人財育成)のお手伝い経験があるからなのか・・・
「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるからか・・・

いろんな意味で考えさせられるコトもあるんですけど・・・
ンーン (( ̄_ ̄*)(* ̄_ ̄)) ンーン

コレってもしかしたら・・・

「日本の良さとは?外国人や海外経験のある日本人が感じる事って何だろう?」シリーズ
「日本人の強みや弱みとは?外国人には真似できないことって何だろう?」シリーズ
「日本と世界のインフラ事情などから気づく、強みや弱みって何だろう?」シリーズ
「グローバル人材とは何だろうか?グローバル化や国際化って?」シリーズ
病気でも出勤するのが常識、病気で休みたくても休めない原因って何だろう?
英語などの外国語の知識があってもコミュニケーションがとれない原因って?
「日本人の生産性が低い理由って?生産性の向上ってどういう事なんだろう?」シリーズ
高付加価値を生み出していると感じる組織と感じられない組織の違いって何だろう?
「視野を広げる方法とは?経営者と従業員の視点って何がどう違うんだろう?」シリーズ

などなどにも、ある意味関係するっちゃーするのかも〜???

なーんて、感じることもあるので・・・

一緒に考えてみません? (^^)
あ、モチロン、「自律的に」という意味で。

ちょっと興味あるかも〜?
って言ってくださる方は、お付き合いいただけると嬉しいです。(^^)/

んーと・・・

一見、人材育成とは全然関係ないように思えるかもしれないけど・・・

例えばこんなのから考えてみるのはどーでしょう?


■ マーケティング・コンセプトとは?
「コトラーの「マーケティング」実践ワークブック」
企業が選択した標的市場(ターゲット)に対して競合他社よりも効果的に顧客価値を生み出し、供給し、コミュニケーションすることが、企業目標を達成するためのカギとなるという考え方。


コトバンク
商品そのものよりも、その商品のもつ利便性に焦点をあてるマーケティング概念。
マーケティング・コンセプトは、新たに発達した経営概念で、会社の最上位にマーケティングをおくという哲学あるいは姿勢。

消費者のニーズと消費者の利益が重要でしかも最高のものであり、この思想を経営活動に適応する考え方である。
大量生産経済下での「つくったものを売る」のではなく、「売れるものをつくる」といった発想を企業がもち、消費者のニーズ、ウォンツを明確にし、それを満足させるように経営資源を組み合わせ、企業をコントロールしていこうという概念である。

マーケティングのこの考え方は、顧客の必要や要求に経営者が注意を向け、予想顧客を説得することに基づいている。
顧客を説得するということは古くから言われてきたが、顧客のニーズ評価することが事前段階で必要だと実感しはじめたのはごく最近。


■ マーケティング・コンセプトの4つの柱
「コトラーの「マーケティング」実践ワークブック」

1. 標的市場
企業が集中すべきターゲットとなる市場。
企業は念入りに標的市場を設定して、それに適したマーケティング・プログラムを策定する必要があります。

2. 顧客ニーズ(ウォンツを含む)
企業は、顧客が心底欲する商品やサービスを提供すべきです。
そのためには、顧客のニーズを正確に把握する必要があります。
ただし顧客は必ずしも自分自身でニーズを自覚していない場合もあるので、企業側はその点も踏まえて顧客ニーズを探る必要があります。

3. 統合的マーケティング
顧客の利益に対して、企業のいち部署だけでなく、すべての部署が協力してマーケティングを実行しなければなりません
また、エクスターナル・マーケティングだけでなく、インターナル・マーケティングも重要となります。

4. 収益性
マーケティングの是非は、最終的に収益性に反映されるものです。
またその収益性を維持・向上させることが重要です。


■ マーケティング・コンセプトの変遷
○ 生産志向
ひと言で言うならば、「つくりさえすりゃー、売れるし!」って考え方。
大量生産・大量消費の時代ということもあり、買う側のことなど考えずプロダクトアウトでも売れた時代。
だから極論を言えば、いかに効率よくモノをつくるかだけを考えていても良かった時代。


↓ やがて、供給過剰に陥り・・・


○ 製品志向
ひと言で言うならば、「いいモノさえつくりゃー、売れるし!」って考え方。
供給過剰になって来ているとは言えども、本当にいい品質なのであれば売れた時代。
だから極論を言えば、買う側のことなど考えずプロダクトアウトでも、技術力があって本当にいいモノをつくれば売れるよねって考え方。


↓ でも、やがて売れにくくなり・・・


○ 販売志向
ひと言で言うならば、「売り込みまくれば、売れるし!」って考え方。
だから極論を言えば、買う側のことなど考えていなくても、売り方さえ良ければ売れるって考え方。


↓ でも、やがて売れにくくなり・・・


○ マーケティング志向(消費者志向)
やっとこさ、マーケティングの考え方が登場。
つまり、お客さんのことを考えないとダメだよねって考え方。
プロダクトアウトじゃーダメだよね、マーケットインじゃないとダメだよねって考え方


↓ でも、それだけじゃーやがて不十分になり・・・


○ 社会志向
お客さんのことだけを考えてちゃーダメだよね、社会全体のことも考えなきゃダメだよねって考え方。
コンプライアンスとか、地域に貢献したり、環境に配慮したりなど、企業としての社会的責任(CSR)を果たすのが当たり前だよね。
社会に役立つことを行った上で得る利益じゃないと、おかしいよねって考え方。


↓ でも、それだけじゃーやがて不十分になり・・・


○ リレーションシップマーケティング(顧客関係性志向)
世の中に全く同じ人なんて一人もいないよね、一人ひとりのお客さんのことをよーく知って長期的に満足してもらうにはどーするかを考えるべしって考え方。
リレーションシップマーケティングの考え方。

-----


んでー・・・

上記を踏まえた上で、例えばこんなのからも考えてみるのはどーでしょう?

「人材育成で効果が出る事、人材育成では効果が出ない事って何だろう?」シリーズ
自律型人材は、一方的に教えて育てる教育で育てられるんだろうか?
「自律型人材育成とは?上司や人事部が職場でできることって何だろう?」シリーズ
人材育成や教育を「自分ができる事」と「教えられる事」から考えてみると見えることって?
「マニュアルとは?何のため?人材育成や組織力などとの関係って何だろう?」シリーズ
部下が質問しない、質問したくない、質問できない原因って何だろう?
「教育とは?」「共育とは?」から自律型人材について考えてみると気づくことって?
「海外の教育現場(共育現場)ってどんなの?自律性や主体性は育つ?」シリーズ
思考停止を招く教育とは?従業員の主体性や向上心が育つ人材育成って?
「数値データによる思考停止の原因って何だろう?数字の裏の読み方とは?」シリーズ
「知識や方法論中心の研修で育つ力、育たない力って何だろう?」シリーズ
「手っ取り早い解決策やテクニックに頼る理由とは?教育(共育)との関係って?」シリーズ
「研修とは?本当に役立つ社員研修や管理職研修を行うのに必要なことって何?」シリーズ
「人材育成とは?何のため?誰のため?どんな時に必要なんだろうか?」シリーズ

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うーむ・・・
どっ・・・、どーでしょう???

「そっ・・・、そーだったのかー! ガ━━(= ̄□ ̄=)━━ン!! 」
「だからかー!!だからだったのかー!! ヾ(.;.;゜Д゜)ノ 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「ナルホド・・・、ちょっぴりわかった気がするかも・・・ ヽ(´ー`)ノ 」
「あ、なーんだー、そーだったんだ〜 (〃▽〃) 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「わかったよーなわからんよーな・・・ ( ̄д ̄;) 」
「やっぱ、頭がウニ状態じゃー!よくわからーん! \(  ̄曲 ̄)/ 」

という方も、いらっしゃるんじゃーないでしょうか?

・・・え?

「マーケティング・コンセプトやらと、人材育成との関係がイマイチ見えないんだけど・・・ (・_・;) 」

・・・って?

えーと・・・、例えば・・・

ターゲットとしている顧客について考えてみると・・・
「リレーションシップマーケティング(顧客関係性志向)」が必要かも〜?
なーんて言いつつ・・・

プロダクトアウトな人材育成をやっていたら、どーなっちゃうんだろーか???

とか・・・???

ターゲットとしている顧客について考えてみると・・・
「マーケティング志向(消費者志向)」が必要かも〜?
なーんて思っているのに・・・

「販売志向型」の画一的な人材育成ばっかやっていたら、どーなっちゃうんだろーか???

とか・・・???

って考えると、どーでしょう?

気づくことって、何かありません?
o(*⌒O⌒)b

ううーむ・・・

人材育成を「どうやる」とか「何をやる」とか
人材育成のやり方や手法や方法論ばかりを見ていると
気づけないこと、気がつかないこともあるけど・・・

「何のため」の人材育成なのか?
「誰のため」の人材育成なのか?

などについて、まずは考えてみると
気づくこと、気づけることもある

人材育成を「どうやる」か「何をやる」かが
ようやく見えて来ることもある


んじゃーないかな〜???

なーんて、感じません? (^^)

他にも、例えば・・・

「人材育成などの方法論に振り回される前に考えておきたい事って何だろう?」シリーズ
「おすすめの方法やいい方法、手法に頼ったり探したりする理由って何だろう?」シリーズ
「人材採用とは?従業員を雇用するのは何のため?誰のためなんだろう?」シリーズ
「組織じゃないとできないこと、組織でなくてもできることって何だろう?」シリーズ
社長が従業員に相談しない、相談したくない、相談できない理由って何だろう?
「社長が孤独を感じる瞬間って?孤独を感じる時、感じない時って皆同じ?」シリーズ
「経営者の視点を従業員にも持って欲しいと社長が思う理由って何だろう?」シリーズ
社長がいつも強気でパワフルで元気で前向きで楽観的に見える理由って何だろう?
経営者が優柔不断、迷う、決断できない、行動できない理由って何だろう?
子供を跡継ぎにするか迷う、跡を継がせるかどうか社長が悩む理由って何だろう?
「会議とは?何のため?無駄な会議と意味のある会議の違いって何だろう?」シリーズ
「管理職が論文やレポートを書く意味って?何のため?誰のためなんだろう?」シリーズ
内向きな組織とは?内向き志向とは?内向きな組織になる原因って何だろう?
「年齢にこだわって採用するか不採用にするか決める理由って何だろう?」シリーズ
マニュアル人間、主体性がない、指示待ち人間になる理由って何だろう?
指示通りに行動しない、細かく指示しないと行動できない理由って何だろう?
「売上や利益が上がらない原因を組織面から考えると気づく事って何だろう?」シリーズ
見込み客を獲得するアプローチと失う売り込みの違いって何だろう?
「効果的な宣伝方法や販売促進のやり方とは?三方よしとの関係って何だろう?」シリーズ
「顧客って誰のこと?どんな人や企業がお客様か考えると気づくことって?」シリーズ
「事業継続計画とは?BCPのつくり方って?中小企業の生き残りとの関係って?」シリーズ
「事業承継とは?中小企業の経営で本当に引き継ぐ必要がある事って何だろう?」シリーズ
「経営計画を立てたり、経営方針を決めたりするのに必要なことって何だろう?」シリーズ

などなども含めると、いろんな意味で考えさせられちゃいません? (^^)

ふーむ・・・、こーやって考えてみると・・・

まだ見えていないだけで・・・

意外なところにヒントがいっぱい溢れている
おお〜っ ━━━━ヽ(゜Д゜)ノ━━━━ 見っけ〜♪


のかも〜???

なーんて、感じません? (〃▽〃)

どっ・・・、どうでしょう???
皆さまは、どう思われますか?


というワケで・・・

「教育(共育)から、自律的に考えて行動してみる」カテゴリとしては、


「自分で考える」と「独りで考える」って同じ?自律性などとの関係って?


へ、続きまーす。(^^)/

ちょっと興味あるかも〜?
って言ってくださる方は、ゆるゆる〜っとお付き合いいただけると嬉しいです。(^^)





★★★ ネクストストラテジーは、三方よしの場づくり黒子サポーターです ★★★
「ヒト(組織)」「情報(IT)」を中心に、「三方よし経営」のお手伝いを行っております。(^^)/
「自律型人材育成」「自律型の組織づくり」などのご相談、
首を長ぁーくして、お待ちして申し上げております。 m(_ _)m



【追伸1】
「・・・で、答えは何なの???」と思った方へ


よろしければ、以下の記事も見てやっていただけると嬉しいです。(^^)

「自分で考えて行動する「自律型人材」が育つ組織って?」ブログについて
「答えが見つからない、探しても解決策が見つからない原因って何だろう?」シリーズ
「自分で考える」と「独りで考える」って同じ?組織力などとの関係って?
「自立」とは?「自律」とは?その違いって?自律型人材とは?
「社長、上司、部下、会社組織にとって本当に必要な支援って何だろう?」シリーズ


【追伸2】
「三方よしって、何???」
という方は、よろしければ以下のページも見てやってもらえると嬉しいです。(^^)


三方よしって、何だろう?


posted by ネクストストラテジー at 05:25| Comment(0) | 教育(共育)から考えて行動してみる | 更新情報をチェックする
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