2018年03月01日

やらされ感を感じる組織とやらされ感を感じない組織の違いって何?(1)

「やらされ感を感じる組織とやらされ感を感じない組織って、何がどう違うんだろ〜??? (;・∀・) 」
「どんな組織だったらやらされ感を感じて、どんな組織だったらやらされ感を感じないんだろ〜??? (;゜д゜) 」

「やらされ感を感じない組織にするには、何をどーしたらいいんだろ〜??? (o´д`o)=3 」
「やらされ感を感じない組織に改革するいい方法ってなーんかないものなのかな〜??? o( ̄_ ̄|||)o--- 」

などなど、このような切実な声をお聞きすることもあるんですが・・・
(;´・ω・`)

んでもって・・・

「三方よしの経営相談」や、「自律型人材育成」「組織力の強化や向上」「経営に役立つ情報活用(IT活用・ICT活用)」のお手伝いを行なっているからか・・・
「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるからか・・・

いろんな意味で、考えさせられるコトもあるんですけど・・・
ンーン (( ̄_ ̄*)(* ̄_ ̄)) ンーン

一見、全然関係ないように思えるかもしれないけど、コレってもしかしたら・・・

「日本人の強みや弱みとは?外国人には真似できないことって何だろう?」シリーズ
「日本の良さとは?外国人や海外経験のある日本人が感じる事って何だろう?」シリーズ
「日本と世界のインフラ事情などから気づく、強みや弱みって何だろう?」シリーズ
「グローバル人材とは何だろうか?グローバル化や国際化って?」シリーズ
「海外の教育現場(共育現場)ってどんなの?自律性や主体性は育つ?」シリーズ
英語などの外国語の知識があってもコミュニケーションがとれない原因って?
「普通とは?一般的とは?当たり前とは?誰がどんな基準で決めるんだろう?」シリーズ
「日本人の生産性が低い理由って?生産性の向上ってどういう事なんだろう?」シリーズ

などなどにも、ある意味関係するっちゃーするのかも〜???

なーんて、感じることもあるので・・・

一緒に考えてみません? (^^)
あ、モチロン、「自律的に」という意味で。

ちょっと興味あるかも〜?
って言ってくださる方は、お付き合いいただけると嬉しいです。(^^)/

んーと・・・

「やらされ感」と一口に言っても
「やらされ感」には実はいろいろあって

人によっても組織によっても
立場によっても状況によっても違っていて

温度差がある


のかも〜???
( ̄  ̄;)

って感じることもよくあるので・・・

まずは、役職に就いていない従業員の立場の方からお聞きすることもある、例えばこんな声から考えてみるのはどーでしょう?


■ Aさんの声
うちの会社で仕事をしていると、「やらされ感」を感じちゃうことってよくあるんですよね・・・

だって、思いっきり丸投げなんですから・・・
それもロクに説明もなく、指示もなく、ただ丸投げしているだけって感じで・・・

個人の裁量に任されていると言えば、聞こえがいいかもしれませんよ・・・
自由度が高いと言えば、聞こえがいいかもしれませんよ・・・

でも、いくらなんでもこれは丸投げし過ぎだと思うんですよ・・・
何せ、この仕事をやるかやらないかって選択肢すらなく、向き不向きも考慮してもらえず、強制的に「やれ!」なんですから・・・

何のために、この仕事をやるんでしょーか?
誰のために、この仕事をやるんでしょーか?

って質問しても、答えてもらえませんし・・・
疑問を感じているから質問しているのに、不平・不満と受け取られちゃうし・・・
「いいからやれ!」の一点張りで、質問すら受け付けてもらえないって感じだし、社内のコミュニケーションがどーのって以前の状態だし・・・

それでも仕事だからと割り切ってがんばってやるんですけど、そしたら土壇場になって、ちゃぶ台ひっくり返されちゃうこともよくあるし・・・
それも突然、しかも寝耳に水の状態で事前説明もなく、事後の理由説明も何もなく、「もう決まったことだから」って一方的に・・・

もうねー、ホントにイヤになっちゃいますよ・・・

今までの努力は何だったんだ!?
残業して休日出勤までして、必死にがんばっていた時間は何だったんだ!?

こんなことばっかやっているから、生産性が向上しないんじゃないのか!?
そのくせして、もっと生産性を向上しろってどーゆーことのなんだ!?

って言いたくなっちゃいますよ・・・

この仕事をやるのがイヤって言っているわけじゃーないんです。
仕事量が増えて残業が増えるのがイヤと言っているわけでもないんです。

ただねー、こーゆーことがしょっちゅうあるんじゃー、いくらなんでも「やらされ感」を思いっきり感じちゃいますよ・・・


■ Bさんの声
うちの会社の仕事に、「やらされ感」を感じちゃうことがあるんですよ・・・

だって、マニュアルでがんじがらめのぎちぎち状態になっていて、創意工夫もクソもないんですから・・・
その上、事細かに指示されちゃうし、ものすごーく細かくチェックまでされちゃうし・・・

個人の裁量ってものが、あまりにもなさ過ぎるんですよね・・・

マニュアル至上主義でこんなにも自由度が低い仕事なんだったら、人間がやる必要なんてないんじゃないの???
機械にでもやらせた方がいいんじゃないの???

って感じちゃうぐらい・・・

マニュアル通りにやるのがイヤってわけじゃーないんです。
細かく管理されるのがイヤってわけでもないんです。

たとえマニュアル通りであっても、人間でなくてもできる仕事であっても、あくまでも仕事は仕事。
仕事だから我慢するのは当たり前だし普通
そう割り切ってやっていますよ。

ただねー、そのくせして、やれ問題意識を持てだの、やれ創造力を高めろだのって言ってくるのってどーなんでしょう???
自律的に考えて行動しろだの臨機応変に考えろだの、自発性主体性を発揮しろだのって言ってくるのってどーなんでしょう???

そんなものを養ったところで、何に使うんでしょう???
おかしくないですか???

言っていることと実際にやっていることがあまりにもかけ離れているからなのか、納得感があまりにもないからなのか、どーも「やらされ感」を感じちゃう


■ Cさんの声
うちの会社のやり方に、「やらされ感」をどーも感じちゃうんですよ・・・

なーんて言ったらいいのか、対価をもらえていないように感じるとでも言ったらいいのか・・・
今でもそんな状態なのに、さらに仕事量を増やされちゃうし・・・
そうすると、どーしても残業になっちゃうし・・・

最初のうちは、それでも働ける場所があって給料がもらえるのは有り難いことなんだから我慢しなきゃ!って思っていたんですけどね・・・
世の中にはサービス残業を強要している会社もあるんだから、残業代がもらえるだけでも感謝しなきゃ!って思っていたんですけどね・・・

でも、さすがに限度があるってゆーか・・・
残業代が出るのはいいとしても、もともとの基本給があまりにも低いから、結果として仕事量に見合った対価になっていないってゆーか・・・

それでも必死にがんばって仕事をこなしているんですけどね・・・
でも、がんばって仕事をすればするほど、「じゃあ、もっと仕事できるよねー、やりがいのある仕事だもんねー」って感じで仕事量をさらにさらに増やされちゃうんですよ・・・

その上、こんなにがんばっているのに評価も上げてもらえないし・・・
評価を上げてもらえないから役職にも就かせてもらえないし、給料も上げてもらえないし・・・

これじゃー、何のために働いているのかわからなくなっちゃいますよ・・・
誰のために働いているのかわからなくなっちゃいますよ・・・

そのせいか、「やらされ感」ってヤツをどーも感じちゃうんですよ・・・


■ Dさんの声
うちの会社の仕事の仕方に、「やらされ感」をどーも感じちゃうんですよ・・・

だって、残業があるのが普通だし、定時終了後に会議があるのも普通って状態ですから・・・
休日出勤も自宅で仕事するのも常識って状態ですから・・・

誤解のないように言いますが、仕事をすること自体は構わないんです。
仕事をするのが嫌いってわけじゃないし、むしろ仕事をするのが好きな方だし、残業や休日出勤なんて絶対にしたくないってほどじゃありませんし。

でもねー、いくらなんでもこの状況ってひどくないですか???
こんなに長時間労働の状況なのに、今でも必死でがんばっているのに、もっともっとがんばって仕事しろって無茶苦茶じゃないですか???

仕事をすることそのものが目的化してしまっているってゆーか・・・
いくら仕事好きでも、仕事だけの人生になっちゃっているのってどーよ?ってゆーか・・・

これじゃー、何のために働いているのかわからなくなっちゃいますよ・・・
誰のために働いているのかわからなくなっちゃいますよ・・・

そのせいか、「やらされ感」ってヤツをどーも感じちゃうんですよね・・・


■ Eさんの声
うちの会社に、「やらされ感」をどーも感じちゃうんですよ・・・

何てゆーか、お客様の役に立っている感がないんですよね・・・
役に立つどころか、むしろ嫌われちゃうようなことばっかやっているんじゃないんだろうか?って・・・

お客様は神様だから」とか「お客様のためだから」とかってよく言われるんですけど、それって本当にお客様のためなんだろうか???
お客様のためと言いつつ、本当はお客様のために全然なっていないんじゃないだろうか???

って、どーも疑問を感じちゃうんですよ・・・

たとえば、売り込みメールなんかもそうなんですよね・・・
マーケティングと称して、どんなお客様に対しても全く同じ内容のメールを「下手な鉄砲も数撃ちゃ当たる」的に片っ端から送っているんですけど、それのどこがお客様のためなんだろう???って、つい思っちゃうんです・・・

ノルマなんかもそうなんですよね・・・
売上目標の設定は必要だとは思うものの、ノルマを達成することそのものが目的化してしまっていて、お客様の気持ちを無視して無理やり売り込んでいるって状況になっちゃっているし・・・

これって、本末転倒だと思うんですけど・・・
こんなことばっかやっているから、顧客離れとか顧客流出とかが進む一方なんだと思うんですけど・・・

こんな状況なのに、新規顧客開拓をもっともっとやれっておかしくないですか???
これのどこがお客様のためなんでしょう???
誰のためになっているんでしょう???

そもそも、うちの会社にとって顧客って誰のことなんでしょう???
どんなお客様だったら、うちの会社にとっての顧客なんでしょう???

そんなところからして知らされていないんですよ・・・
なーんか虚しくなっちゃいますよ・・・、「やらされ感」を思いっきり感じちゃいますよ・・・


■ Fさんの声
うちの会社の言葉に、「やらされ感」を感じちゃうことがよくあるんですよ・・・

たとえば、「方針」って言葉なんですけど・・・

「これが会社の方針だから」
「会社の方針でこう決まっているから」

って、よく言われるんですけどね・・・
これを言われる度に、「やらされ感」を感じちゃうんですよ・・・

だって、何がどーゆー状況でどーゆー必要性があってどーしてそーゆー方針になってのかなどの説明を一切してもらえないんです・・・
質問しても答えてもらえませんし、質問を受け付けないのも会社の方針なのか!?って言いたくなっちゃうぐらい・・・

他にもたとえば、「付加価値の向上」って言葉にも「やらされ感」を感じちゃいますね・・・
組織力の向上」とか「現場力の向上」とかって言葉とかにも・・・

もしかしたら私だけがよくわかっていないんだろうか?
みんなは理解できていて、納得しているんだろうか?

って思ったので何人かに聞いてみたら、言葉の意味からしてよくわからないからネットで調べてみたけど、ネットで調べてもよくわからないんだよねーって言っているし・・・・
ってゆーか、そもそも一人ひとりがそれぞれネットで検索せざるを得ない時点で、組織にすらなれていないような気がしなくもないんですけど・・・

これって、なーんか机上のスローガンとかキャッチフレーズと化しているって感じですよね・・・
そのせいか、どーも「やらされ感」を感じちゃうんですよ・・・


■ Gさんの声
うちの会社のやり方に、「やらされ感」をすごーく感じちゃうんですよ・・・

「赤字なんだからもっと利益を上げることを考えろ」とか「どうしたらもっとコスト削減ができるか考えろ」とかって、よく言われるんですけどね・・・
「経営者意識を持て」とか「経営者の視点を持て」とも、事あるごとに言われるんですけどね・・・

盲目的に従っている人も社内にはいるみたいですけど・・・
でも、それってどーなんだろ〜???って、私はつい疑問に感じちゃうんですよ・・・

あ、利益を上げるのがイヤってわけじゃーないですよ。
コスト削減に反対しているわけでもないですよ。

でも、「赤字だから利益を上げろ」などと言われても、そもそも決算書すら見せてもらえていないのに???って思っちゃうんです。
だから本当に赤字なのかどーかわかりませんし、どのぐらいの赤字なのかもわかりませんし、何が原因で赤字になっているのかもわかりませんし、利益と一口に言っても、売上総利益もあれば営業利益もあれば経常利益もあるのに、どの利益でマイナスになっているのかもわかりませんよね。

それに、コスト削減って言われても、決算書すら見せてもらえていない状況なのにどのコストを削減すればいいかわからないと思うんですけど・・・
闇雲にコスト削減したって効果が出るとはちょっと思えないし、そんなコスト削減をやったって意味がないと思うんですけど・・・???

それに、経営計画だって見せてもらったことが一度もないんです。
ダメ元で上司に聞いてみたんですけど、「そんなのうちらみたいな下っ端が気にすることじゃないし」で終わらされちゃったし・・・
つくっているのかどーかすらわからない状況ですけど・・・

こんな状況で「経営者意識を持て」とか「経営者の視点を持て」とかって言われても、持ちようがないと思うんですけど・・・???
そもそも、経営って何なのか?何をすれば経営なのか?ってことすら知らされていないのに・・・

報告は求めてくるくせに、下っ端には何か決まっても一方的な事後通知でだいぶ経ってからいきなり知らされるし、要求されることもコロコロとよく変わるし、有無を言わさず「やれ!」って言われちゃうだけだから納得感もクソもないし、「やらされ感」をすごーく感じちゃうんですよ・・・

-----


うーむ・・・
どっ・・・、どーでしょう???

「そっ・・・、そーだったのかー! ガ━━(= ̄□ ̄=)━━ン!! 」
「だからかー!!だからだったのかー!! ヾ(.;.;゜Д゜)ノ 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「「やらされ感」と一口に言っても実はいろいろあって、温度差も結構あるのかも・・・!? ( ̄○ ̄;) 」
「自分の力で解決できそうな「やらされ感」もあれば、自分の力ではどーやっても解決できない「やらされ感」もあるのかも・・・!? ( ゜Д゜) 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「「やらされ感」って個人の問題ばかりだと思っていたけど、実は会社全体の問題だったって可能性もあるのかも・・・!? \( ̄▽ ̄;)/ 」
「「やらされ感」って上司が悪いからだからとばっか思っていたけど、上司が代われば解決するものだと思い込んでいたけど、実は職場全体の問題ってこともあるのかも・・・!? o(><;)(;><)o 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「コレってもしかしたら、優秀な人材が辞めてしまう兆候とか前兆とかとも言えるのかも・・・!?」
「だとしたら、さっさと手を打たないとマズイのかも・・・!? (|||▽ ) 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「ってコトはだよ・・・、アレをあーして、コレをこーして・・・ ((φ( ̄Д ̄ ) 」
「できることなんて何もないって思っていたけど、できるコトって意外とまだあるのかも〜 d(⌒ー⌒) 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「あるよねー、あるよねー、そーゆーことってよくあるよねー、下っ端はツライよねー ( ノД`) 」
「こんな状況だったら、やらされ感を持つのが当たり前の話だよねー、でも下っ端だからどーしよーもないよねー、マトモに説明もせずに一方的に命令をするだけで好き勝手のやりたい放題の経営者や管理職が羨ましいよねー ( TДT) 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「なーんだ、「やらされ感」を感じている人って意外といっぱいいるんじゃーん ( ̄▽ ̄;) 」
「自分だけが「やらされ感」を感じているのかと思っていたけど、みんな同じなんだー、ああ、よーかった〜っっ♪ ( ̄∀ ̄) 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「いっそのこと、さっさと転職しちゃった方がいいのかな・・・??? (・・、) 」
「ああああ・・・、でも人手不足だから、辞めたらみんなに迷惑かけちゃうだろーし・・・ (>_<、) 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「ウチの会社もこんな感じなんだよな・・・、誰かナントカしてくれないかな・・・ (o´д`o)=3 」
「誰かもっと会社を紹介してくれないかな・・・、いい転職先ってどこかにないものなのかな・・・??? (;´д⊂) 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「えーと・・・、働かなきゃいけないって思うだけで「やらされ感」を感じちゃうんだけど・・・、ますますウツになりそーなんだけど・・・ ヽ(;▽;)ノ 」
「毎朝起きて会社に行かなきゃいけない、満員電車に乗らなきゃいけない、長時間働かなきゃいけないってだけで、めっちゃストレスだし「やらされ感」を感じちゃうんだけど・・・ 。゚(゚´Д`゚)゚。 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「ベーシックインカムを導入してくれないかなー、助成金や補助金をバラまくよりもよっぽど国民の役に立つと思うんだけど・・・ ( ̄・・ ̄) 」
「ベーシックインカムが導入されていたら本当にやりたい仕事もゆっくり見つけられそうだし、転職先もじっくりと探せそうなんだけどなー ( ̄∧ ̄ ) 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「こんなのまだマシだってば!!うちの会社なってもっともっとヒドくてさー!! (# ̄3 ̄) 」
「ホント、ブラック企業ってマジサイアクだよなー!!ブラック企業なんか全部潰れてしまえばいいのにさー!! (*`θ´*) 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「そーだそーだ!!経営者管理職が全部悪いんだ!!説明ぐらいちゃんとしろー!!残業させるなー!!給料上げろー!!人材育成しろー!!とっとと改善しろー!! ┗(炎Д炎#)┛ 」
「自分のことは棚にあげて経営者や管理職のせいにするなー!!下っ端のくせに「やらされ感」だのなんだのってグダグダ文句ばっか言うなー!!そんなの気合の問題だろー!!根性が足りないからだろー!!給料もらっているんだから経営者意識ぐらい持てやー!! ヾ(*`Д´*)ノ" 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「ウチは大丈夫だも〜ん、こんなコトには絶対ならないも〜ん q( ̄3 ̄)p 」
「ウチの会社で「やらされ感」があるヤツなんか絶対にいないもんね〜、こんなコトで辞めちゃうような従業員なんて、ウチには一人もいるワケないもんね〜 ( ̄▽+ ̄*) 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「経営者がめちゃくちゃ苦労しているのに、好き放題に言いやがって・・・ 。。。(〃_ _)σ‖ 」
「そんなに何でもかんでも要求ばっかするんだったら、自分でそーゆー会社をつくって経営してみてよ・・・、どんなに大変なのかわかるよ・・・ o( ̄_ ̄|||)o--- 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「いいよなー・・・、「やらされ感」がどーのって余裕ぶっこいていられて・・・ (´;ω;`) 」
「コッチは働きたくても働けないのにさー!!「やらされ感」があるのならとっとと辞めてくれよー!!そしたら従業員のポストが空くんだからさー!! (;・∀・) 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「ナルホド・・・、ちょっぴりわかった気がするかも・・・ ヽ(´ー`)ノ 」
「あ、なーんだー、そーだったんだ〜 (〃▽〃) 」

という方も、いらっしゃるんじゃーないでしょうか?

他にも、例えば・・・

「方法論や手法などに振り回される前に考えておきたい事って何だろう?」シリーズ
対症療法とは?会社の現状そのものに対処しようとすると何が起こるんだろう?
現状把握ってどんな時に必要?何のため?対処方法や効果などとの関係って何だろう?
「根本的な原因とは?真因とは?今見えている問題って本当の問題?」シリーズ
「自分で考える」と「独りで考える」って同じ?組織力などとの関係って?
「会社の方針に納得できる時、納得できない時の違いって何だろう?」シリーズ
「いい会社や働きやすい職場について考えてみると気づく事って何だろう?」シリーズ
社長や上司、部下、他部門への非難、批判、文句、愚痴で解決することって何だろう?
「会議とは?何のため?無駄な会議と意味のある会議の違いって何だろう?」シリーズ
自律型人材は、一方的に教えて育てる教育で育てられるんだろうか?
「人材育成で効果が出る事、人材育成では効果が出ない事って何だろう?」シリーズ
「丸投げとは?丸投げした結果、失うものや得られるものって何だろう?」シリーズ
「属人化とは?属人化する原因って?メリットやデメリットって何だろう?」シリーズ
「人材定着率を上げるには?社員定着率をアップしたい理由から気づく事って?」シリーズ
「優秀な人材が辞める本当の理由、優秀な社員から辞める原因って何だろう?」シリーズ
「従業員に危機感を持たせる、危機感を煽るメリットやデメリットって何だろう?」シリーズ
「やる気、向上心、チャレンジ精神などが持てる組織ってどんな組織?」シリーズ
「強い組織の作り方とは?強い組織か弱い組織かの判断基準って何だろう?」シリーズ
「組織じゃないとできないこと、組織でなくてもできることって何だろう?」シリーズ

などなども含めると、いろんな意味で考えさせられちゃいません? (^^)

ふーむ・・・、こーやって考えてみると・・・

まだ見えていないだけで・・・

意外なところにヒントがいっぱい溢れている
おお〜っ ━━━━ヽ(゜Д゜)ノ━━━━ 見っけ〜♪


のかも〜???

なーんて、感じません? (〃▽〃)

どっ・・・、どうでしょう???
皆さまは、どう思われますか?

・・・え?

「わかったよーなわからんよーな・・・ ( ̄д ̄;) 」
「やっぱ、頭がウニ状態じゃー!よくわからーん! \(  ̄曲 ̄)/ 」

「全然、ピンとこねぇーし! ((o(>皿<)o)) うっきぃぃぃー!! 」
「結局のところ、どーしたらいいのさ??? (# ̄3 ̄) 」

・・・って?

ううっ・・・、すみません・・・。m(_ _)m

ではでは・・・


■ やらされ感を感じる組織とやらされ感を感じない組織の違いって何?(2)


では、管理職の立場の方からお聞きすることもある声から引き続いて一緒に考えてみませんか?
ヾ(・◇・)ノ

ちょっと興味あるかも〜?
って言ってくださる方は、ゆるゆる〜っとお付き合いいただけると嬉しいです。(^^)

あ・・・、続きは気が向いた時に書く予定なので・・・
しばらく待ってやってくださいますよう、ひれ伏してお願い申し上げます(懇願)。
m(_ _)m


※「一体いつ、続きを書くんだよー(怒)!」と言ってくださる奇特な方へ※
「自分で考えて行動する「自律型人材(自律型人財)」が育つ組織って?」ブログの更新状況は、大きく分けて以下2つの方法でお知らせしておりますので、もしよろしければ使ってやっていただけると嬉しいです。m(_ _)m


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★★★ ネクストストラテジーは、三方よしの場づくり黒子サポーターです ★★★
「ヒト(組織)」「情報(IT)」を中心に、「三方よし経営」のお手伝いを行っております。(^^)/
「自律型人材育成」「組織力の強化や向上」などのご相談
首を長ぁーくして、お待ちして申し上げております。 m(_ _)m



posted by ネクストストラテジー at 07:25| Comment(0) | 組織や仕組みから考えて行動してみる | 更新情報をチェックする
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