自分で考えて行動する「自律型人材（自律型人財）」が育つ組織って？

「客観的な視点を持つのって、どーしたらいいんだろ〜？？？ (￣∧￣ ) 」
「もっと客観的に考えなきゃとは思うんだけど、それでもやっぱりどーも主観的に考えてしまいがちなんだよねー o(￣_￣|||)o--- 」

「と言っても、いつも主観的にしか考えられないわけじゃないとは思うんだけどねー ｡ﾟ(ﾟ＾o＾ﾟ)ﾟ｡ 」
「会社の数字とかだったら、いくらなんでも客観的な視点から見たり考えたりできていると思うんだけどねー (￣▽￣；)ゞ」

「どんな時には、主観的な視点しか持てなくなっちゃうものなんだろ〜？？？ （；￣ェ￣） 」
「どんな時なら、客観的な視点が持てるものなんだろ〜？？？ (￣‥￣；) 」

などなど・・・

「三方よしの経営相談」や、「自律型人材育成」、「組織力の強化や向上」、「経営に役立つ情報活用（IT活用・ICT活用）」のお手伝いを行なっているからか・・・
「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるからか・・・

このような声をお聞きすることもあるんですが・・・
んでもって、いろんな意味で考えさせられるコトもあるんですけど・・・
ンーン ((￣＿￣*)(*￣＿￣)) ンーン

一見、全然関係ないように思えるかもしれないけど、コレってもしかしたら・・・

■ 会社の全体像を俯瞰すると気づく事、俯瞰しないと気づけない事って何だろう？
■ 「自社の強みや弱み、長所や短所、状況や現状などの判断基準って？」シリーズ
■ 「会社の方針に納得できる時、納得できない時の違いって何だろう？」シリーズ
■ 「会社の方向性を決めるには？必要な事、必要ではない事って何だろう？」シリーズ
■ 数字ありきに陥る原因って？数値目標の設定後、達成後に起こる事って何だろう？
■ 「売上や利益を上げるには何をすればいい？数字から見える事見えない事って？」シリーズ
■ 「数値データによる思考停止の原因って何だろう？数字の裏の読み方とは？」シリーズ
■ 「簿記嫌いだからこそできる決算書（財務諸表）の見方って何だろうか？」シリーズ
■ 「普通とは？一般的とは？当たり前とは？誰がどんな基準で決めるんだろう？」シリーズ
■ 「外国人と話すには英語、海外では英語が必要って本当なんだろうか？」シリーズ
■ 「英語などの外国語の知識があってもコミュニケーションがとれない原因って？」シリーズ
■ 「日本人の強みや弱みとは？外国人には真似できないことって何だろう？」シリーズ
■ 「日本の良さとは？外国人や海外経験のある日本人が感じる事って何だろう？」シリーズ
■ 「日本人の生産性が低い理由って？生産性の向上ってどういう事なんだろう？」シリーズ

などなどにも、ある意味関係するっちゃーするのかも〜？？？
なーんて、感じたので・・・

そもそもの話・・・

客観的な視点って、いったい何なんだろーか？
主観的な視点って、いったいどーゆーことなんだろーか？

どんな時には、主観的に考えてしまいがちなんだろーか？
どんな時だったら、客観的に考えることができるんだろーか？

客観的な視点や主観的な視点のメリットって、いったい何なんだろーか？
客観的な視点や主観的な視点のデメリットって、いったい何なんだろーか？
それは、誰にとってのメリットやデメリットなんだろーか？

客観的な視点って、どんな時には必要でどんな時には必要じゃないんだろーか？
主観的な視点って、どんな時には必要でどんな時には必要じゃないんだろーか？

何のために、客観的な視点や主観的な視点から見たり考えたりする必要があるんだろーか？
誰のために、客観的な視点や主観的な視点から見たり考えたりする必要があるんだろーか？

などなどについて・・・

続きを読む

「相対的と絶対的って何がどう違う？？？違いがイマイチよくわからないんだけど・・・ (・_・;) 」
「相対的と絶対的って、どう使い分けたらいいのかわかりそーでわからないんだけど・・・ (;゜д゜) 」

「相対的な基準って、どーゆーことなんだろ〜？？？ （；・∀・） 」
「絶対的な基準って、どーゆーことなんだろ〜？？？ ｡ﾟ(ﾟ＾o＾ﾟ)ﾟ｡ 」

「どんな時には相対評価にした方が適していて、どんな時には絶対評価の方が適しているんだろ〜？？？ o(￣_￣|||)o--- 」
「どんな状況だったら相対的な基準で判断した方がよくて、どんな状況だったら絶対的な基準で判断した方がいいんだろ〜？？？ (|||▽　) 」

などなど、このような声をお聞きすることもあるんですが・・・

「三方よしの経営相談」や、「自律型人材育成」、「組織力の強化や向上」、「経営に役立つ情報活用（IT活用・ICT活用）」のお手伝いを行なっているからか・・・
「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるからか・・・

いろんな意味で、考えさせられるコトもあるんですけど・・・
ンーン ((￣＿￣*)(*￣＿￣)) ンーン

一見、全然関係ないように思えるかもしれないけど、コレってもしかしたら・・・

■ 「自社の強みや弱み、長所や短所、状況や現状などの判断基準って？」シリーズ
■ 「強い組織の作り方とは？強い組織か弱い組織かの判断基準って何だろう？」シリーズ
■ 「組織じゃないとできないこと、組織でなくてもできることって何だろう？」シリーズ
■ 「いい会社や働きやすい職場について考えてみると気づく事って何だろう？」シリーズ
■ 「やる気、向上心、チャレンジ精神などが持てる組織ってどんな組織？」シリーズ
■ 「会社や部署、部門等を国にたとえて考えると気がつくことって何だろう？」シリーズ
■ 「普通とは？一般的とは？当たり前とは？誰がどんな基準で決めるんだろう？」シリーズ
■ 「日本人の生産性が低い理由って？生産性の向上ってどういう事なんだろう？」シリーズ
■ 「日本人の強みや弱みとは？外国人には真似できないことって何だろう？」シリーズ
■ 「日本の良さとは？外国人や海外経験のある日本人が感じる事って何だろう？」シリーズ

などなどにも、ある意味関係するっちゃーするのかも〜？？？
フムフムフーム (｀・ω・´) フムフムフーム

なーんて、感じることもあるので・・・

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「コレって感じるいい事例とか役立つ事例とかを探しているんだけど、なかなか見つからないんだよね・・・ (　▽|||) 」
「実例とか具体的な事例とかって、いいものがありそうでないんだよね・・・ (o´д`o)=３ 」

「前例とか先例とかも見たいんだけど、どこかにないものかな〜？？？ （;´Д｀)ノ 」
「探し方が悪いのかな〜？？？だから見つからないのかな〜？？？役立つ事例を見つけるいい方法ってなーんかないかな〜？？？ o(￣_￣|||)o--- 」

などなど・・・

「三方よしの経営相談」や、「自律型人材育成」、「組織力の強化や向上」、「経営に役立つ情報活用（IT活用・ICT活用）」のお手伝いを行なっているからか・・・
「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるからか・・・

このような切実な声をお聞きすることもあるんですが・・・
(；´・ω・｀)

んでもって・・・

いろんな意味で、考えさせられるコトもあるんですけど・・・
ンーン ((￣＿￣*)(*￣＿￣)) ンーン

コレって、もしかしたら・・・


■ 「成功事例や失敗事例が役に立つ時、役に立たない時の違いって何だろう？」シリーズ
■ 対症療法とは？会社の現状そのものに対処しようとすると何が起こるんだろう？
■ 「おすすめの方法やいい方法、手法に頼ったり探したりする理由って何だろう？」シリーズ
■ 「普通とは？一般的とは？当たり前とは？誰がどんな基準で決めるんだろう？」シリーズ
■ 「人材育成で効果が出る事、人材育成では効果が出ない事って何だろう？」シリーズ
■ 自律型人材は、一方的に教えて育てる教育で育てられるんだろうか？
■ 人材育成や教育を「自分ができる事」と「教えられる事」から考えてみると見えることって？
■ 「知識や方法論中心の研修で育つ力、育たない力って何だろう？」シリーズ
■ 「マニュアルとは？何のため？人材育成や組織力などとの関係って何だろう？」シリーズ
■ 人間にしかできないこと、コンピュータにできること、できないことって何だろう？
■ 「管理職が論文やレポートを書く意味って？何のため？誰のためなんだろう？」シリーズ
■ 「方針は意味が理解できてテンプレート等を集めたら立てられるんだろうか？」シリーズ
■ 「手っ取り早い解決策やテクニックに頼る理由、メリットやデメリットって？」シリーズ

などなどにも、ある意味関係するっちゃーするのかも〜？？？
なーんて、感じたので・・・

そもそもの話・・・

事例って何なんだろーか？
前例って何なんだろーか？
先例って何なんだろーか？
実例って何なんだろーか？

事例、前例、先例、実例とかのメリットやデメリットって、いったい何なんだろーか？
それは、誰にとってのメリットやデメリットなんだろーか？

事例、前例、先例、実例とかから学べることって何なんだろーか？
事例、前例、先例、実例とかからでは学べないことって何なんだろーか？

事例、前例、先例、実例とかって、どんな時にどう役立つんだろーか？
事例、前例、先例、実例とかって、どんな時には役立たないんだろーか？
役に立つのか役に立たないのかって、何を基準にどう判断するんだろーか？

役に立つ事例、前例、先例、実例とかって、どんな会社であってもどんな部門であってもどんな状況であっても役に立つんだろーか？
役に立たない事例、前例、先例、実例とかって、どんな会社であってもどんな部門であってもどんな状況であっても役に立たないんだろーか？

事例、前例、先例、実例とかって、何のためにあるんだろーか？
事例、前例、先例、実例とかって、誰のためにあるんだろーか？

などなどについて・・・

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「役立つサンプルとかさー、いい見本とかオススメの手本とかってさー、なーんかないものかな〜？？？ （；・∀・） 」
「普通は何からしたらいいんだろ〜？一般的にはどんなのにするものなんだろ〜？サンプルとか見本とか手本とかがないと、何からどーやって考えたらいいのかよくわからないし・・・ (o´д`o)=３ 」

「ネット検索したらサンプルとか見本とか手本とかが見つかるには見つかるんだけど、実際に使ってみるとイマイチ役に立たないし使えないんだよね・・・ o(><;)(;><)o 」
「もっといいサンプルとか見本とか手本とかを見つける方法って、なーんかないものなのかな〜？？？ ヽ(；▽；)ノ 」

などなど、このような切実な声をお聞きすることもあるんですが・・・
(；´・ω・｀)

んでもって・・・

「三方よしの経営相談」や、「自律型人材育成」、「組織力の強化や向上」、「経営に役立つ情報活用（IT活用・ICT活用）」のお手伝いを行なっているからか・・・
「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるからか・・・

いろんな意味で、考えさせられるコトもあるんですけど・・・
ンーン ((￣＿￣*)(*￣＿￣)) ンーン

コレって、もしかしたら・・・

■ 「方針は意味が理解できてテンプレート等を集めたら立てられるんだろうか？」シリーズ
■ 「自社の強みや弱み、長所や短所、状況や現状などの判断基準って？」シリーズ
■ 現状把握ってどんな時に必要？何のため？対処方法や効果などとの関係って何だろう？
■ 「効果的な宣伝方法や販売促進のやり方とは？三方よしとの関係って何だろう？」シリーズ
■ 新規事業、新製品やサービスの考え方とは？何のため、誰のために考えるんだろう？
■ 「助成金とは？補助金とは？助成金や補助金のメリットやデメリットって何？」シリーズ
■ 「会社存続に必要な利益っていくら？売上目標の考え方から見えることって何？」シリーズ
■ 数字ありきに陥る原因って？数値目標の設定後、達成後に起こる事って何だろう？
■ 「事業継続計画とは？BCPのつくり方って？中小企業の生き残りとの関係って？」シリーズ
■ 「事業承継とは？中小企業の経営で本当に引き継ぐ必要がある事って何だろう？」シリーズ
■ 「経営計画を立てたり、経営方針を決めたりするのに必要なことって何だろう？」シリーズ

などなどにも、ある意味関係するっちゃーするのかも〜？？？
なーんて、感じたので・・・

そもそもの話・・・

サンプルって何だろーか？
見本って何だろーか？
手本って何だろーか？

どんな時なら、サンプルとか見本とか手本とかが役立つんだろーか？
どんな仕事なら、サンプルとか見本とか手本とかが役立つんだろーか？

どんな時には、サンプルとか見本とか手本とかが役立たないんだろーか？
どんな仕事だったら、サンプルとか見本とか手本とかが役立たないんだろーか？

サンプルとか見本とか手本とかが役に立つ基準って何だろーか？
サンプルとか見本とか手本とかが役に立たない基準って何だろーか？

役に立つサンプルとか見本とか手本とかって、どんな会社であっても同じなんだろーか？
役に立つサンプルとか見本とか手本とかって、どんな仕事であっても同じなんだろーか？
役に立つサンプルとか見本とか手本とかって、どんな状況であっても同じなんだろーか？

サンプルとか見本とか手本とかを使うメリットやデメリットって、いったい何なんだろーか？
サンプルとか見本とか手本とかを使わないメリットやデメリットって、いったい何なんだろーか？
それは、誰にとってのメリットやデメリットなんだろーか？

とか・・・

続きを読む

「役に立つテンプレートやフォーマットとかって、なーんかないかな〜？？？ (;´д⊂) 」
「便利で万能でどんな仕事にも使えるテンプレートやフォーマットとかって、なーんかないかな〜？？？ o(￣_￣|||)o--- 」

「計画を立てるのに役立つオススメのテンプレートやフォーマットとかって何かないかな〜？？？ (o´д`o)=３ 」
「提案なんかを考える時に、いいテンプレートやいいフォーマットとかって何かないかな〜？？？ （;´Д｀)ノ 」

「方針って普通はどんなのにするものなの？？？経営方針に使えるオススメの定型文って、なーんかないかな〜？？？ (;゜∇゜) 」
「部門の方針なんかに使えて一般的で覚えさせやすくて浸透もさせやすくてキャッチフレーズにも使えるいい定型文って、なーんかないかな〜？？？ (　▽|||) 」

などなど・・・

「テンプレート」とか、「フォーマット」とか、「定型文」とかについて、このような切実な声をお聞きすることもあるんですが・・・
(；´・ω・｀)

んでもって・・・

「三方よしの経営相談」や、「自律型人材育成」、「組織力の強化や向上」、「経営に役立つ情報活用（IT活用・ICT活用）」のお手伝いを行なっているからか・・・
「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるからか・・・

「テンプレート」とやらとか、「フォーマット」とやらとか、「定型文」とやらとかについて、いろんな意味で考えさせられるコトもあるんですけど・・・
ンーン ((￣＿￣*)(*￣＿￣)) ンーン

一見、全然関係ないように思えるかもしれないけど、コレってもしかしたら・・・

■ 「普通とは？一般的とは？当たり前とは？誰がどんな基準で決めるんだろう？」シリーズ
■ 自律型人材は、一方的に教えて育てる教育で育てられるんだろうか？
■ 人材育成や教育を「自分ができる事」と「教えられる事」から考えてみると見えることって？
■ 「研修とは？本当に役立つ社員研修や管理職研修を行うのに必要なことって何？」シリーズ
■ 「知識や方法論中心の研修で育つ力、育たない力って何だろう？」シリーズ
■ 思考停止を招く教育とは？従業員の主体性や向上心が育つ人材育成って？
■ 人間にしかできないこと、コンピュータにできること、できないことって何だろう？
■ 「管理職が論文やレポートを書く意味って？何のため？誰のためなんだろう？」シリーズ
■ 「手っ取り早い解決策やテクニックに頼る理由、メリットやデメリットって？」シリーズ
■ 「属人化とは？属人化する原因って？メリットやデメリットって何だろう？」シリーズ
■ 「IT化やシステム化、パソコン導入すれば生産性は向上するんだろうか？」シリーズ
■ 「日本人の生産性が低い理由って？生産性の向上ってどういう事なんだろう？」シリーズ

などなどにも、ある意味関係するっちゃーするのかも〜？？？
なーんて、感じたので・・・

そもそもの話・・・

テンプレートや雛型って、いったい何なんだろーか？
フォーマットや定型文って、いったい何なんだろーか？

テンプレートやフォーマットや定型文などって、どんな時には役立つんだろーか？
テンプレートやフォーマットや定型文などって、どんな時には役立たないんだろーか？

テンプレートやフォーマットや定型文などを使うことによって、得られるものって何なんだろーか？
テンプレートやフォーマットや定型文などを使うことによって、失うものって何なんだろーか？

テンプレートやフォーマットや定型文などを使うメリットって何だろーか？
テンプレートやフォーマットや定型文などを使うデメリットって何だろーか？
それは、誰にとってのメリットやデメリットなんだろーか？

何のために、テンプレートやフォーマットや定型文などを使うんだろーか？
誰のために、テンプレートやフォーマットや定型文などを使うんだろーか？

などなどについて・・・

続きを読む

「ワーク・ライフ・バランス（WLB）」が、どーどーじゃのこーじゃのって声をお聞きすることもあるんですけど・・・
(｀・ω・´)

んでもって・・・

「三方よしの経営相談」や、「自律型人材育成」、「組織力の強化や向上」、「経営に役立つ情報活用（IT活用・ICT活用）」のお手伝いを行なっているからか・・・
「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるからか・・・

いろんな意味で考えさせられるコトもあるんですけど・・・
ンーン ((￣＿￣*)(*￣＿￣)) ンーン

一見、全然関係ないように思えるかもしれないけど、コレってもしかしたら・・・

■ 「日本の良さとは？外国人や海外経験のある日本人が感じる事って何だろう？」シリーズ
■ 「日本人の強みや弱みとは？外国人には真似できないことって何だろう？」シリーズ
■ 「英語などの外国語の知識があってもコミュニケーションがとれない原因って？」シリーズ
■ 「海外の教育現場（共育現場）ってどんなの？自律性や主体性は育つ？」シリーズ
■ 「グローバル人材とは何だろうか？グローバル化や国際化って？」シリーズ
■ 人材育成をマーケティング・コンセプトから考えると見えることって何だろう？
■ 人間にしかできないこと、コンピュータにできること、できないことって何だろう？
■ 「IT化やシステム化、パソコン導入すれば生産性は向上するんだろうか？」シリーズ
■ 「日本人の生産性が低い理由って？生産性の向上ってどういう事なんだろう？」シリーズ

などなどにも、ある意味関係するっちゃーするのかも〜？？？
なーんて、感じたので・・・

そもそもの話、ワーク・ライフ・バランス（WLB）って、いったい何なんだろーか？
ワーク・ライフ・バランス（WLB）って、どーゆーことなんだろーか？

何がどうだったら、ワーク・ライフ・バランス（WLB）が実現できているってことなんだろーか？
何がどうじゃなかったら、ワーク・ライフ・バランス（WLB）が実現できていないってことになっちゃうだろか？

どんな時に、ワーク・ライフ・バランス（WLB）が必要なんだろーか？
どんな時には、ワーク・ライフ・バランス（WLB）は必要じゃないんだろーか？

ワーク・ライフ・バランス（WLB）とやらのメリットやデメリットって何なんだろーか？
それは、誰にとってのメリットやデメリットなんだろーか？

何のために、ワーク・ライフ・バランス（WLB）とやらが必要なんだろーか？
誰のために、ワーク・ライフ・バランス（WLB）とやらが必要なんだろーか？

などなどについて・・・

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「ブラック企業」が、どーじゃのこーじゃのとか・・・
「ブラック会社」が、あーじゃのこーじゃのとか・・・

「三方よしの経営相談」や、「自律型人材育成」、「組織力の強化や向上」、「経営に役立つ情報活用（IT活用・ICT活用）」のお手伝いを行なっているせいか・・・
「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるせいか・・・

「ブラック企業」やら「ブラック会社」やらに関する声をお聞きするコトもあるんですけど・・・
その度に、いろんな意味で考えさせられるコトもあるんですけど・・・
ンーン ((￣＿￣*)(*￣＿￣)) ンーン

一見、全然関係ないように思えるかもしれないけど、コレってもしかしたら・・・

■ 「日本人の生産性が低い理由って？生産性の向上ってどういう事なんだろう？」シリーズ
■ 「日本人の強みや弱みとは？外国人には真似できないことって何だろう？」シリーズ
■ 「日本の良さとは？外国人や海外経験のある日本人が感じる事って何だろう？」シリーズ
■ 「英語などの外国語の知識があってもコミュニケーションがとれない原因って？」シリーズ
■ 「海外の教育現場（共育現場）ってどんなの？自律性や主体性は育つ？」シリーズ
■ 「グローバル人材とは何だろうか？グローバル化や国際化って？」シリーズ
■ 下請けいじめが起きる、なくならない原因って何だろう？下請法とは？
■ 「中小企業の信用力と個人事業主や株式会社、資本金との関係って何だろう？」シリーズ
■ 「いい会社や働きやすい職場について考えてみると気づく事って何だろう？」シリーズ
■ 「人材採用とは？従業員を雇用するのは何のため？誰のためなんだろう？」シリーズ
■ 「組織じゃないとできないこと、組織でなくてもできることって何だろう？」シリーズ

などなどにも、ある意味関係するっちゃーするのかも〜？？？

なーんて、感じたので・・・

続きを読む

「おもてなし」とやらとか、「ホスピタリティ」とやらとか、「サービス」とやらとか・・・
「おもてなし」と「ホスピタリティ」と「サービス」との違いがどーのとか・・・
「おもてなし」がどーだのこーだのとか、「ホスピタリティ」がどーだのこーだのとか、「サービス」がどーだのこーだのとかについて・・・

「三方よしの経営相談」や、「自律型人材育成」、「組織力の強化や向上」、「経営に役立つ情報活用（IT活用・ICT活用）」のお手伝いを行なっているせいか・・・
「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるせいか・・・
日本を含む世界各国の方々への、自律型人材育成（自律型人財育成）のお手伝い経験があるせいか・・・

いろんな声をお聞きする機会があるんですが・・・
んでもって、いろんな意味で考えさせられるコトもあるんですけど・・・
ンーン ((￣＿￣*)(*￣＿￣)) ンーン

コレって、もしかしたら・・・

■ 「人材育成などの方法論に振り回される前に考えておきたい事って何だろう？」シリーズ
■ 会社の全体像を俯瞰すると気づく事、俯瞰しないと気づけない事って何だろう？
■ 対症療法とは？会社の現状そのものに対処しようとすると何が起こるんだろう？
■ 「自社の強みや弱み、長所や短所、状況や現状などの判断基準って？」シリーズ
■ 人間にしかできないこと、コンピュータにできること、できないことって何だろう？
■ 「英語などの外国語の知識があってもコミュニケーションがとれない原因って？」シリーズ
■ 「グローバル人材とは何だろうか？グローバル化や国際化って？」シリーズ
■ 「日本と世界のインフラ事情などから気づく、強みや弱みって何だろう？」シリーズ
■ 「日本人の強みや弱みとは？外国人には真似できないことって何だろう？」シリーズ
■ 「日本の良さとは？外国人や海外経験のある日本人が感じる事って何だろう？」シリーズ
■ 「人材採用とは？従業員を雇用するのは何のため？誰のためなんだろう？」シリーズ
■ 「強い組織の作り方とは？強い組織か弱い組織かの判断基準って何だろう？」シリーズ
■ 「組織じゃないとできないこと、組織でなくてもできることって何だろう？」シリーズ

などなどにも、ある意味関係するっちゃーするのかも〜？？？
なーんて、感じたので・・・

そもそもの話・・・

「おもてなし」って、いったい何なんだろーか？
「ホスピタリティ」って、いったい何なんだろーか？
「サービス」って、いったい何なんだろーか？

何のために、「おもてなし」やら「ホスピタリティ」やら「サービス」やらを行うんだろーか？
誰のために、「おもてなし」やら「ホスピタリティ」やら「サービス」やらを行うんだろーか？

どんな「おもてなし」やら「ホスピタリティ」やら「サービス」やらが嬉しいって、誰がどんな基準でどう決めるんだろーか？
どんな「おもてなし」やら「ホスピタリティ」やら「サービス」やらだと嬉しくないって、誰がどんな基準でどう決めるんだろーか？

などなどについて・・・

続きを読む

「顧客に満足してもらうには、やっぱもっと値引きをしないとダメなのかな・・・ (|||▽　) 」
「今でも赤字の状況だからこれ以上の値下げはできないし、新規事業でもやった方がいいんだろーか・・・ (o´д`o)=３ 」

「顧客満足度を向上させるいい方法って、なーんかないもんかな〜？？？ o(><;)(;><)o 」
「顧客満足度を上げるには、どんな研修をやったらいいんだろ〜？？？ ヽ(；▽；)ノ 」

「顧客満足度のノルマを達成できない社員がいて困っているんですよね・・・ （；・∀・） 」
「顧客満足度を向上させられないような社員には、いっそのコトさっさと辞めてもらっちゃった方がいいんだろーか？？？ o(￣_￣|||)o--- 」

などなど・・・

「三方よしの経営相談」や、「自律型人材育成」、「組織力の強化や向上」、「経営に役立つ情報活用（IT活用・ICT活用）」のお手伝いを行なっているせいか・・・
「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるせいか・・・

このような切実な声をお聞きすることもあるんですが・・・
(；´・ω・｀)

んでもって、いろんな意味で考えさせられるコトもあるんですけど・・・
ンーン ((￣＿￣*)(*￣＿￣)) ンーン

コレって、もしかしたら・・・

■ 「顧客って誰のこと？どんな人や企業がお客様？顧客満足などとの関係って？」シリーズ
■ 見込み客を獲得するアプローチと失う売り込みの違いって何だろう？
■ 「新規顧客開拓って何のため？誰のため？顧客流出などとの関係って何だろう？」シリーズ
■ 数字ありきに陥る原因って？数値目標の設定後、達成後に起こる事って何だろう？
■ 売上が上がらない、利益が出ない、赤字になる本当の原因って何だろう？
■ 「下請けから脱却する、下請けを続けるメリットやデメリット、リスクって何だろう？」シリーズ
■ 下請けいじめが起きる、なくならない原因って何だろう？下請法とは？
■ 「日本人の生産性が低い理由って？生産性の向上ってどういう事なんだろう？」シリーズ
■ 「生産性を上げる方法とは？生産性と効率化や合理化との関係って何？」シリーズ
■ 「経費削減、コスト削減、費用削減が進まない原因って何だろう？」シリーズ
■ 「売上目標の立て方や考え方とは？会社存続に必要な売上高ってどのぐらい？」シリーズ
■ 「中小企業の信用力と個人事業主や株式会社、資本金との関係って何だろう？」シリーズ
■ 「自社の強みや弱み、長所や短所、状況や現状などの判断基準って？」シリーズ

などなどにも、ある意味関係するっちゃーするのかも〜？？？
なーんて、感じたので・・・

そもそもの話・・・

顧客満足って、いったい何なんだろーか？
顧客満足度って、いったいどーゆーことなんだろーか？

顧客満足とか顧客満足度とかの「顧客」って、誰のことなんだろーか？
顧客満足とか顧客満足度とかの「顧客」って、どんな人や企業のことなんだろーか？

どんな顧客に、どのように満足してもらったら嬉しいと感じるんだろーか？
どんな顧客だったら、満足してもらわなくても困らないんだろーか？
それは、誰がどんな基準でどう判断するんだろーか？

顧客満足度を設定するメリットって、いったい何なんだろーか？
顧客満足度を設定すデメリットって、いったい何なんだろーか？
それは、誰にとってのメリットやデメリットなんだろーか？

顧客満足度が高いと嬉しいのは誰なんだろーか？
顧客満足度が低いと困るのは誰なんだろーか？

何のために、顧客満足度を向上させたいんだろーか？
誰のために、顧客満足度を向上させたいんだろーか？

などなどについて・・・

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「ほにゃららってやった方がいいのかな〜？？？それとも、やらない方がいいのかな〜？？？一般的なメリットって何だろ〜？一般的なデメリットって何だろ〜？？？ (￣д￣；) 」
「ほげほげのメリットやデメリットって、何を基準にどう判断したらいいんだろ〜？？？ (o´д`o)=３ 」

「有名なあの大先生が言っていたんだから、コレってやっぱメリットばっかでデメリットはないんだよね？ σ(^◇^;)。。。 」
「インターネットで検索しても、いろんな本を読んでも、いろんな人の意見を聞いても、メリットやデメリットが何なのかわかりそーでやっぱりイマイチよくわからないよ〜！！ o(><;)(;><)o 」

などなど・・・

「三方よしの経営相談」や、「自律型人材育成」、「組織力の強化や向上」、「経営に役立つ情報活用（IT活用・ICT活用）」のお手伝いを行なっているせいか・・・
「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるせいか・・・

このような切実な声をお聞きすることもあるんですが・・・
(；´・ω・｀)

こんなボログをカキカキしているからか・・・
「ほげほげのメリット」とか「ほにゃららのデメリット」とかのキーワードで検索して、訪問してくださる方もたくさんいらっしゃるんですけど・・・
（海より深ぁーく (⌒人⌒) 感謝感謝ですぅ〜♪）

その度に、いろんな意味で考えさせられるコトもあるんですけど・・・
ンーン ((￣＿￣*)(*￣＿￣)) ンーン

それもあって・・・

「『ほげほげ』とやらのメリットやデメリットって、いったい何なんだろーか？」
「それは、誰にとってのメリットやデメリットなんだろーか？」

なーんて、あっちゃこっちゃの記事にカキカキしてあるんっすけど・・・
(￣ ￣；)

一見、全然関係ないように思えるかもしれないけど、コレってもしかしたら・・・

■ 会社の全体像を俯瞰すると気づく事、俯瞰しないと気づけない事って何だろう？
■ 「自社の強みや弱み、長所や短所、状況や現状などの判断基準って？」シリーズ
■ 対症療法とは？会社の現状そのものに対処しようとすると何が起こるんだろう？
■ 自律型人材は、一方的に教えて育てる教育で育てられるんだろうか？
■ 人材育成や教育を「自分ができる事」と「教えられる事」から考えてみると見えることって？
■ 思考停止を招く教育とは？従業員の主体性や向上心が育つ人材育成って？
■ 「数値データによる思考停止の原因って何だろう？数字の裏の読み方とは？」シリーズ
■ 「知識や方法論中心の研修で育つ力、育たない力って何だろう？」シリーズ
■ 「マニュアルとは？何のため？人材育成や組織力などとの関係って何だろう？」シリーズ
■ 人間にしかできないこと、コンピュータにできること、できないことって何だろう？
■ 「優秀な人材が辞める本当の理由、優秀な社員から辞める原因って何だろう？」シリーズ
■ 「従業員に危機感を持たせる、危機感を煽るメリットやデメリットって何だろう？」シリーズ
■ 「管理職が論文やレポートを書く意味って？何のため？誰のためなんだろう？」シリーズ
■ 「丸投げとは？丸投げした結果、失うものや得られるものって何だろう？」シリーズ
■ 「強い組織の作り方とは？強い組織か弱い組織かの判断基準って何だろう？」シリーズ
■ 「組織じゃないとできないこと、組織でなくてもできることって何だろう？」シリーズ

などなどにも、ある意味関係するっちゃーするのかも〜？？？
なーんて、感じたので・・・

そもそもの話・・・

メリットって、いったい何なんだろーか？
デメリットって、いったい何なんだろーか？

一般的なメリットって、どーゆーコトなんだろーか？
一般的なデメリットって、どーゆーコトなんだろーか？

何がどーだったら、メリットがあるって感じるんだろーか？
何がどーだったら、デメリットがあるって感じるんだろーか？

メリットがあるとかメリットがないとか、デメリットがあるとかデメリットがないとかって、誰がどんな基準でどう判断するんだろーか？

メリットやデメリットの把握って、どんな時には必要なんだろーか？
メリットやデメリットの把握って、どんな時には、必要じゃないんだろーか？

何のために、メリットやデメリットについて考えるんだろーか？
誰のために、メリットやデメリットについて考えるんだろーか？

などなどについて・・・

続きを読む